今年来，西陵区认真贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，主动服务到位、诉求解决到位、管理考核到位，用“三到位”解企忧，换位思考推动民营企业高质量发展。　　

主动服务到位，让企业安心。一是领导带头访企业。年初以来，区级党政主要领导带队区级领导干部，深入欧莱雅宜昌天美工厂、达门船舶、苏宁宜昌分公司等企业走访，现场解决问题。二是全员争当“服务官”。全区600余名机关干部每人联系1-2家企业，每月至少实地走访1次，今年已收集民营企业意见和建议200余条。三是人人都是宣讲员。全区党政机关全体工作人员深入企业，积极宣讲惠企政策，让企业知道政策、享受政策、用足政策，切实增强企业“在西陵”的幸福感和获得感。　　

诉求解决到位，让企业暖心。一是主动上门服务，为企业牵线搭桥、协调相关部门解决企业困难与诉求。联合区地方金融工作局协调辖区金融机构解决企业融资难、融资贵问题，累计为辖区企业综合授信及放贷近16亿元。二是真心靠前服务，组织14家金融单位优秀干部到区直统战成员单位挂任科技副总；帮助10多家企业与银行达成合作协议，获得总授信额1.618亿元。三是创新微小服务。深化放管服改革，着力构建“一网覆盖、全域帮办、一次办好”服务体系。围绕企业所需，甘当“店小二”，精心制定发放“亲清”服务VIP卡500余张，提供招投标服务、人力资源服务、金融服务、子女就学等8项热线服务，持卡还可享受健康体检等优惠政策。　　

督办考核到位，让企业顺心。一是研发并成功运行上线“首席服务官”线上操作平台，企业、首席服务官、问题承办单位和跟踪督办等四大平台同步上线，走访动态、问题解决、企业评价等全程可溯，服务企业无缝隙。二是细化管理考核方案。围绕企业政策知晓率、服务满意率和干部作风、对接频次等方面，精心制定《首席服务官考核办法》和机关干部联系企业制度，提高服务企业质效。三是严格执行考核程序。由首席服务办等相关部门牵头，对“首席服务官”“一线先锋岗”等履职情况进行严格考核，定期公示，用严标准、硬作风保障服务企业“最后一公里”落地生根，取得长效。