西陵区认真贯彻落实习近平总书记在企业家座谈会上的重要讲话精神和省优化营商环境“黄金30条”工作要求，聚焦企业发展痛点、难点、赌点，搭建平台、优化流程、甘做“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，着力为企业营造良好的发展环境。　　

一是强化思想引领，坚定企业发展信心。依托“统一战线大讲堂”、区工商联“双微平台”，全市首创“西陵e企说”“云上侨之家”等直播平台，通过“线上讲座+线下走访”的形式，加大对党的十九届四中全会精神、疫情防控、复工复产等宣传推广和交心谈心，引导非公经济人士与党同心同向同行。　　

二是坚持目标导向，压实营商工作责任。结合区情，细化制定《西陵区2020年优化营商环境重点任务清单》《西陵区“十必须十不准”责任分工》，逐项明确统战成员单位工作责任，倒排时间节点。实行完成进度周报、月报制，对企业反馈诉求解决情况定期督导，形成“发现问题、整改落实、成效检验”工作闭环。　　

三是搭建创新平台，加快企业发展速度。针对疫后企业证照办理量大幅增加的情况，全市创新推出电子证照“一码通”，采取以码代照、以码代证的形式，推进预约办事零填表、窗口一次办成。企业“居家申请、定位赋码经营”，无需领取纸质证照，就能轻松实现网上办证、资金收付、网上交易、价格公示、融资贷款等多项实用功能。　　

四是优化服务流程，提高企业办事效能。聚焦“一窗通办”，将统战成员单位的24个部门510个事项按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出证”的流程再优化。大力推行政务服务大厅志愿者无偿帮代办，大幅压缩企业开办和工程建设项目审批时间，为企业提供便利。　　

五是制定负面清单，坚决破除发展壁垒。制定优化营商环境负面清单制度，全面清理清单之外违规设立的准入许可、准入环节违规设置的隐性门槛、违规制定的其他形式的负面清单，坚决杜绝“单外有单"。组织召开西陵区公平竞争审查联席会议，开展公平竞争审查专题培训，全面梳理各类规范性文件和政策措施。　　

六是坚持“首席服务”，助力企业抱团发展。深入开展“首席服务官”走访联系企业活动，全区 650 名“首席服务官”下沉企业当好“店小二”，解决企业生产经营难题，全力推动复工复产、复商复市。今年来，全区“首席服务官”累计收集企业诉求731件，已办结676件，诉求办结率达92.4％，获得企业嘉奖令467份。向 42 家异地商会发出“抱团发展”倡议书，促成项目合作达3000余万元。